Inbound Marketing pour une PME : les questions à se poser avant de se lancer

par | 1, Juin 2017

Difficile d’échapper au sujet de l’Inbound Marketing en ce moment. Si le concept est adopté depuis un moment par les grandes entreprises sans vraiment le nommer, les PME ont du mal à se lancer.

La raison est simple : l’Inbound marketing est une démarche de long terme, nécessitant un investissement humain et budgétaire significatif avant de récolter les premiers fruits.

Or, en PME les budgets sont souvent limités, tout comme les ressources humaines.

Voici les éléments à valider pour éviter les mauvaises surprises avant de se lancer dans l’Inbound marketing.

 

Faire l’état des lieux de son site Internet

 

Evidemment, si vous n’avez pas de site Internet, la question de l’inbound marketing ne se pose même pas : c’est le pivot de la stratégie, il est donc incontournable.
Ceci étant dit, même si comme 95% des entreprises aujourd’hui vous disposez d’un site, cela ne veut pas dire qu’il est « inbound-ready » !

Votre site Internet est votre premier commercial.
Etant votre vitrine avec le monde entier, il doit vous représenter correctement : au delà des critères esthétiques, personnels, son contenu doit être juste et facile à lire, son ergonomie agréable pour le visiteur. Pensez « expérience utilisateur » !

Il ne faut cependant pas se contenter de soigner son look et son discours : il faut veiller à l’adapter en permanence.
Un (bon) commercial se tient au courant des tendances, fait de la veille, et adapte son discours en conséquence. La logique doit être exactement la même pour un site Internet.
Récoltez régulièrement les avis de vos clients, prospects et utilisateurs, et servez-vous de ces précieux retours pour améliorer votre site Internet.

Posez-vous ces quelques questions:

  • A quand remonte la dernière refonte du site ?
  • Les contenus et les offres présentées sont-ils à jour ?
  • le site est-il fonctionnel, ergonomique ?
  • Quel est votre trafic quotidien, quelles sont les pages les plus visitées ? Quel est le taux de rebond ?
  • Quels sont les mots-clés sur lesquels vous avez axé votre référencement ?
  • Le site est-il responsive ? (Les contenus doivent pouvoir s’afficher de façon claire et lisible sur un mobile.)

Ces questions sont indispensables à une bonne stratégie Inbound, et y répondre doit vous permettre d’évaluer le travail à accomplir avant de se lancer.

 

Réfléchir à sa stratégie de contenus

 

L’inbound marketing et le Content marketing : la même chose ?
Lorsque l’on parle d’Inbound Marketing, on évoque fréquemment le marketing de contenus (Content Marketing).
Quelle est la différence entre les deux ?
La question fait parfois débat; pour ma part, je ne parle pas de différence mais plutôt de complémentarité.
Le Content Marketing est le « fuel » d’une stratégie d’Inbound Marketing, le carburant essentiel qui va alimenter la stratégie dans le temps.

 

le Content marketing est en soir une stratégie de choix pour parler à son public.
Pour rappel, le Content marketing est l’art de communiquer avec ses clients et ses prospects sans vendre.
L’idée est donc de publier du contenu avec un esprit pédagogique plutôt que promotionnel.
En schématisant, le Content Marketing sert deux objectifs :

  • Attirer sur son site Internet un public qualifié à la recherche de réponses aux questions qu’il se pose
  • Eduquer et influencer les visiteurs pour les guider (subtilement) dans leur prise de décision

 

Clairement, se lancer dans l’inbound marketing sans marketing de contenus sera compliqué !
Tenir un blog d’entreprise est un bon début, qui plus est à peu de frais ; mais pour réussir, il faut écrire, souvent et régulièrement, de préférence avec une ligne éditoriale réfléchie.
Ça fait peur à beaucoup de monde, pourtant je vous rassure : écrire des contenus marketing est à votre portée.
Si vous vous demandez « C’est bien joli tout ça, mais je raconte quoi sur mon blog ? », la réponse est très simple.
En tant que chef d’entreprise et/ou d’expert dans votre domaine propre, vous avez naturellement une expérience et une expertise précieuse. Vous avez un savoir que vous pouvez transmettre.

Imaginez-vous écrire à un prospect :

  • quels sont les points essentiels de votre métier que vous avez besoin de lui faire connaitre ?
  • quelles questions va t’il poser ?

 

Avant de vous lancer dans l’inbound marketing, il est recommandé de réfléchir à sa cible et de planifier à l’avance les contenus à publier.

 

Définir ses ressources

 

L’inbound marketing est une stratégie qui fonctionne dans le temps, à condition de s’investir suffisamment, en budget mais surtout en temps.
Le budget est forcément important, mais avec un peu d’astuce il est toujours possible de trouver des solutions qui marchent sans trop investir.

En revanche, votre stratégie d’Inbound Marketing est vouée à l’échec sans un minimum de suivi.

On estime qu’il faut entre 6 mois (en étant très optimiste) et 18 mois pour obtenir les premiers retours d’une stratégie d’Inbound Marketing.
Et dans cette période, les efforts doivent être constants : les contenus doivent être écrits publiés de façon régulière, le trafic du site doit être suivi et analysé.
Beaucoup d’entreprises se sont lancés dans l’Inbound Marketing en sous-estimant la charge de travail que cela représente, et ont obtenu un retour sur investissement insuffisant.

Sans garantir un minimum de ressources, en interne ou via un prestataire, il est difficile de lancer avec succès une stratégie d’Inbound Marketing.